Правила
проведения рекламной акции
«Программа лояльности Мастер Клуб»

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термины, используемые в настоящих правилах, означают:

1. Программа лояльности – программа, проводимая в соответствии с настоящими правилами.

2. Продукт – продукция торговой марки «Тайфун», «Тайфун Мастер», «Lux» и «IzoLux».

3. Организатор – производственно-торговое общество с ограниченной ответственностью «Тайфун» г. Гродно (ПТ ООО «Тайфун»), адрес: 230003,
г. Гродно, ул. Аульская, 18. Банковские реквизиты:
р/с BY08MTBK3012000109330007190, ЗАО «МТБанк» г. Минск, ул. Толстого, 10, БИК  MTBKBY22, УНП 500586454, ОКПО 29087513.

4. Баллы Программы лояльности – купоны с Баллами, расположенные на упаковке Продукта (мешке, ведре, канистре), предназначенные для вырезания.

5. Анкета – документ, предназначенный для заполнения данных Участника программы лояльности.

6. Бланк-заказ – документ, предназначенный для получения подарка.

7. Акция – рекламная Акция, проводимая для Участников программы лояльности.

8. Участник программы лояльности – дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, которое руководствуясь настоящими правилами совершает покупку Продукта, собирает Баллы и участвует в Акциях в качестве потребителя.

9. Личный кабинет участника – это страница Интернет-сервиса, предоставляющая возможность Участнику программы лояльности, прошедшему процедуру регистрации, управлять своими данными, отслеживать накопленные Баллы, получать информацию о текущих Акциях и предложениях, а также взаимодействовать с другими функциональными возможностями Программы лояльности.

10. Интернет-сервис – сайт www.taifun.by, используемый Организатором в целях Программы лояльности.

11. Инфолиния Программы лояльности – телефонный номер +375 44 555 93 46.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

          1. Программа лояльности осуществляется в соответствии с настоящими Правилами.

2. Программа лояльности проводится с целью увеличения продаж Продукта торговых марок «Тайфун», «Тайфун Мастер», «Lux» и «IzoLux».

3. Программа лояльности проводится на территории Республики Беларусь.

4. Настоящая Программа лояльности действительна с 01.01.2026 по 31.12.2026. Объявление даты завершения либо продления Программы лояльности будет размещено Организатором на Интернет-сервисе за один месяц до ее завершения или продления.

3. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

1. Участником Программы лояльности можно стать, выполнив следующие условия:

1.1. зарегистрироваться на Интернет-сервисе Организатора https://mclub.taifun.by/users/register/ (обработка регистрации на Интернет-сервисе Организатора осуществляется в течение 24 часов, за исключением выходных и праздничных дней);

1.2. отправить Анкету «Мастер Клуб» по почте на адрес Организатора: 230025, г. Гродно, Главпочтамт, а/я 79 с пометкой «Мастер Клуб», указав следующие данные:

фамилия, имя и отчество;

адрес место жительства;

адрес место пребывания (в том случае, если отличается от адреса место жительства);

дата рождения;

серия и номер паспорта;

идентификационный номер паспорта;

номер контактного телефона;
          адрес электронной почты;

профили своих социальных сетей.

Регистрационные Анкеты находятся в рекламных материалах, распространяемых Организатором в связи с проведением Программы лояльности, а также размещаются на Интернет-сервисе Организатора.

          Проходя процедуру регистрации, Организатор в соответствии с принятой Политикой в отношении обработки персональных данных в
ПТ ООО «Тайфун» и размещенной на Интернет-сервисе, осуществляет обработку персональных данных Участника, необходимых для участия в Программе лояльности.

Участнику программы лояльности при регистрации на Интернет-сервисе Организатора https://mclub.taifun.by/users/register/ предоставляется возможность проставлением соответствующей отметки, выразить свое согласие на:

 использование персональных данных Участника в маркетинговых и (или) рекламных активностях;

 получение рекламных рассылок (СМС, email, Viber).

2. Участник, впервые приславший Баллы, получает дополнительные 20 Баллов на персональный счет. Баллы начисляются единожды.

3. Каждый раз вместе с Баллами необходимо высылать заполненную Анкету, указав следующие данные:

фамилия, имя и отчество;

адрес место жительства;

адрес место пребывания (в том случае, если отличается от адреса место жительства);

дата рождения;

серия и номер паспорта;

идентификационный номер паспорта;

номер контактного телефона;
          адрес электронной почты;

профили своих социальных сетей;

количество высылаемых баллов;

а также перечислить заказываемые подарки.

4. Участниками программы лояльности не могут быть сотрудники Организатора, а также члены их семей.

5. Организатор Программы лояльности вправе исключить Участника из Программы лояльности, а также отказать в выдаче подарка Участнику, если Участник дал ложную или неполную информацию, а также в случае информирования о действиях, противоречащих положениям настоящих Правил, в частности, переделанных или подделанных Баллов.

4. ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

          1. Участник получает Баллы за приобретенный Продукт торговых марок «Тайфун», «Тайфун Мастер», «Lux» и «IzoLux». В Программе лояльности используются Баллы дизайн-проектов упаковок, действующих с 2020 года. Баллы дизайн-проектов упаковок до 2020 года к участию не принимаются. Количество Баллов, полученных за покупку конкретного Продукта, указывается на упаковке каждого Продукта.

2. Баллы, набранные Участником, обмениваются на подарок из каталога, который размещен на Интернет-сервисе Организатора https://www.taifun.by/master/catalog/ или обмениваются на деньги в порядке, предусмотренном главой 8 настоящих Правил. Количество подарков неограниченно.

3. Участник, который набрал количество Баллов, соответствующих выбранному подарку из каталога, должен отправить Баллы по адресу: 230025, г. Гродно, Главпочтамт, а/я 79 с пометкой «Мастер Клуб» вместе с заполненной Анкетой и Бланком-заказа с указанием выбранного подарка.

4. Если количество полученных Баллов недостаточно для получения выбранного подарка, Участник будет уведомлен об этом по телефону или по электронной почте, при этом он продолжает участие в Программе лояльности.

5. Если количество полученных Баллов превышает количество Баллов за выбранный подарок, оставшиеся Баллы будут зачислены на персональный счет Участника для последующего накопления.

Баллы неиспользованные Участником возврату не подлежат. Они сохраняются в Личном кабинете участника и учитываются исключительно внутри системы Программы лояльности.

Передача Баллов третьим лицам, обмен или использование кем-то ещё категорически запрещены.

Проверить состояние персонального счета можно, позвонив по телефону Инфолинии или через Личный кабинет Участника программы лояльности.

6. Бланк-заказ для получения подарка должен быть зарегистрирован не позднее последнего дня действия Программы лояльности.

7. Организатор вправе в случае предоставления Участником недостоверных данных, необходимых для прохождения процедуры регистрации, отказать в регистрации Участника, а также в заявке на подарок из каталога подарков или в обмене Баллов на денежный приз.

8. Организатор оставляет за собой право потребовать документ (товарный чек, накладную), который подтвердит покупку Продуктов, с которых присланы Баллы.

9. Организатор имеет право сделать Участника неактивным, если он в течении трех лет не совершает никаких действий для участия в Программе лояльности, а именно: не присылает Баллы, не заказывает подарки за Баллы, которые имеет на своем счету. Участник программы лояльности, который стал неактивным, не может заказывать подарки до момента активации (активироваться в Программе лояльности можно по Инфолинии Программы лояльности или приславши вновь Баллы в Программу лояльности), а также не может получать бесплатную рекламную СМС и Viber рассылку в соответствии с главой 3 настоящих Правил.

10. Организатор имеет право удалить Участника из Программы лояльности, если Участник в течении 5 лет не совершает никаких действий в Программе лояльности, а именно не присылает Баллы, не заказывает подарки за Баллы, которые имеет на своем счету.

5. СТАТУС УЧАСТНИКА VIP

1. Статус Участника VIP может получить Участник, который от даты регистрации в Программе лояльности имеет на своем счете минимум 3000 Баллов от Продукции производства ПТ ООО «Тайфун», участвующей в Программе лояльности.

2. Статус Участника VIP присваивается на один год Участнику, который прислал в течение года 3000 Баллов в Программу лояльности.

3. Чтобы продлить статус Участника VIP, необходимо ежегодно присылать минимум 1500 Баллов с упаковок Продукции, участвующей в Программе лояльности.

6. СТАТУС УЧАСТНИКА VIP EXPERT

1. Статус Участника VIP EXPERT может получить Участник, который от даты регистрации в Программе лояльности имеет на своем счете минимум 3000 Баллов с Продукции производства ПТ ООО «Тайфун», участвующей в Программе лояльности.

2. Статус Участника VIP EXPERT присваивается на один год Участнику, который прислал в течение года 3000 Баллов в Программу лояльности.

3. Статус Участника VIP EXPERT может получить только Участник, который является действующим мастером.

4. Чтобы продлить статус Участника VIP EXPERT, необходимо ежегодно присылать минимум 2000 Баллов с упаковок Продукции, участвующей в Программе лояльности.

5. Участник VIP EXPERT обязан приглашать сотрудников мобильного центра технической поддержки ПТ ООО «Тайфун» на свои строительные объекты не менее 2 раз за календарный год для подтверждения своей квалификации.

6. Участник VIP EXPERT также должен публиковать минимум 5 отзывов (фото или видеоролик) в год о Продукции ПТ ООО «Тайфун» в социальных сетях и/либо на интернет-площадках с отметкой аккаунтов
 @taifun.by или @masterclub_by.

7. ПОДАРКИ И ПОРЯДОК ИХ ВЫДАЧИ

          1. Перечень подарков с соответствующим количеством Баллов содержится в Приложении к настоящим Правилам и каталоге, размещенном на Интернет-сервисе Организатора https://www.taifun.by/master/catalog/. Также Баллы могут быть переведены в денежное выражение в порядке, предусмотренном главой 8 настоящих Правил.

2. После проверки количества Баллов на счете Участника и количества Баллов, необходимых для получения подарка, указанного Участником, подарок будет отправлен по адресу, указанному Участником при регистрации.

3. Организатор отправляет подарок через работника ПТ ООО «Тайфун» в течение 30 рабочих дней с момента получения заказа или с момента получения Баллов, в случае наличия на складе.

4. Организатор не несет ответственности за скрытые дефекты подарка, на случай обнаружения дефектов распространяются требования Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г.
№ 90-З.

5. Участник получает подарок от менеджера под роспись по ведомости, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность.

6. Участник не имеет права передачи подарка третьему лицу.

7. Подарки и их характеристики могут отличаться от данных в каталоге.

8. В соответствии с главой 16 Особенной части Налогового кодекса Республики Беларусь от 29 декабря 2009 г. № 71-З участник обязан оплатить подоходный налог.

8. ДЕНЕЖНЫЕ ВЫПЛАТЫ И ПОРЯДОК ИХ ЗАЧИСЛЕНИЯ НА СЧЕТ

1. Участники программы лояльности могут обменивать Баллы на подарки в Программе лояльности, а также на денежные призы, которые перечисляются на карт-счет Участника. Чтобы получить денежный приз, Участнику необходимо открыть счет в ОАО «Приорбанк».

2.  После получения карточки, Участник самостоятельно предоставляет следующие документы:

2.1. ксерокопию договора банка, в котором указан карт-счет и Ф. И. О. владельца карты;

2.2. ксерокопию паспорта (стр. 31, 32 и место жительства).

Отправить ксерокопию документов необходимо по адресу: 230025,
г. Гродно, Главпочтамт, а/я 79 с пометкой «Мастер Клуб» или прикрепить документы в Личном кабинете Участника.

3. В том случае, если у Участника уже открыт счет в ОАО «Приорбанк», Участнику необходимо сообщить номер личного счета Организатору для зачисления средств в соответствии с п. 2 главы 8 настоящих Правил.

4. Перечисления на банковскую карточку осуществляются 1 раз в месяц - 15 числа.

5. Минимальное количество Баллов для зачисления на карт-счет - 1 000 Баллов.

6. Пересчет Баллов в денежное выражение осуществляется по следующей таблице:

Подоходный налог удерживается согласно действующему законодательству Республики Беларусь.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. Претензии участников в отношении Правил проведения Программы лояльности предъявляются участниками в течение 60 рабочих дней от даты завершения Программы лояльности. Претензии должны направляться в адрес Организатора: 230003, г. Гродно, ул. Аульская, 18, в письменной форме с указанием анкетных данных Участника.

2. Претензии, предъявленные после срока, указанного в п. 1 главы 9 настоящих Правил, не рассматриваются.

3. Претензии рассматриваются Организатором в течение 15 рабочих дней с момента их получения. По результатам рассмотрения претензии Организатор направляет заказным письмом ответ на адрес Участника, подавшего претензию.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Подробная информация о проведении Программы лояльности доступна на Интернет-сервисе: https://www.taifun.by/master/rules/ и по телефону Инфолинии Программы лояльности. Основные правила будут изложены в рекламных материалах и объявлениях о проведении Программы лояльности.

2. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в Правила проведения Программы лояльности, разместив их на Интернет-сервисе. Изменения Правил вступают в силу с момента их публикации на Интернет-сервисе.

3. Любые споры и разногласия, возникающие в ходе проведения Программы лояльности, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия Участника и Организатора спор передается для рассмотрения в суд.

4. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, решаются и рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Приложение

к Правилам проведения рекламной акции «Программа лояльности «Мастер Клуб»